Smart Commerce

Sua Empresa Smart

Tenha informações detalhadas do seu cliente

Smart commerce é um conceito novo de relacionamento entre a empresa e seu cliente.

Trata-se de uma postura ativa, que busca um contínuo relaciomento com o cliente aproveitando ao máximo os canais de acesso e as oportunidades de vendas e de fixação do cliente à marca e à empresa.

A base para o desenvolvimento das estratégias e das ações junto aos clientes é alicerçada sobre informações.

É preciso conhecer os hábitos de consumo do cliente, as épocas em que compra, as quantidades e os produtos que historicamente consome.

É preciso conhecer o perfil de relacionamento do cliente, se aceita receber telefonemas, se vê os emails de sua empresa, se está aberto a um diálogo, se dá sugestões sobre seus serviços e produtos.

Com estes dados em mãos torna-se possível elaborar estratégias para alcançar este cliente e manter com ele um relaciomento mais duradouro.

O Sistema de Gestão Axis Focus fornece recursos que permitem coletar e acessar as informações mais sensíveis sobre seus clientes, contribuindo para a implementação do conceito de smart commerce em sua empresa.

Gestão de Oportunidades

Controle todas as oportunidades de negócio com seus clientes.

Qualificação do Cliente

Invista o esforço necessário junto ao cliente de acordo com seu grau de aderência ao perfil de cliente ideal para sua empresa.

Engajamento

Acompanhe o grau de interesse de um cliente junto a sua empresa. Se o grau de interesse não aumenta com o tempo é melhor abandonar a oportunidade ou rever a estratégia comercial.